У Чернігівській обласній службі зайнятості в межах Національного тижня безбар’єрності працівників навчали інклюзивному обслуговуванню.
Про це повідомили в Чернігівському обласному центрі зайнятості.
27 травня для фахівців служби було проведено вебінар «Сервіс без бар’єрів: принципи інклюзивного обслуговування у службі зайнятості». Участь у заході взяли 95 фахівців філій та структурних підрозділів Чернігівського обласного центру зайнятості.
Учасники вебінару ознайомилися з основними принципами безбар’єрності, обговорили особливості коректного спілкування з ветеранами війни, людьми з інвалідністю, внутрішньо переміщеними громадянами, людьми похилого віку, а також напрацювали практичні поради для створення інклюзивного середовища на робочих місцях. Адже саме фахівці служби зайнятості щодня працюють з різними категоріями громадян, тому важливо, щоб кожен їх клієнт почувався почутим, зрозумілим і міг отримати послуги без упереджень, перешкод та дискримінації.
«Безбар’єрність – це культура, правила і політика, де в центрі уваги завжди перебуває людина, її гідність, потреби та право на повноцінну участь у житті громади й держави. Це про мову, якою ми спілкуємося, і про підходи, які ми застосовуємо у щоденній роботі. Стереотипи, упередження чи несприйняття людей, котрі відрізняються від інших,бар’єри, яких у суспільстві не має бути», – наголосила провідний фахівець з питань зайнятості Чернігівського обласного центру зайнятості Марина Кривопала.
